熱點(diǎn)聚集
本篇文章543字，閱讀大概需要1分鐘
公司建立營(yíng)銷關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有三種主要方式：
第一：公司根據(jù)提供給客戶的產(chǎn)品外提供額外的經(jīng)濟(jì)利益。
公司為經(jīng)常使用和購(gòu)買(mǎi)公司產(chǎn)品和服務(wù)的用戶或客戶提供額外的利益。例如，航空公司為經(jīng)常乘坐公司航班的乘客提供獎(jiǎng)勵(lì)，酒店為老客戶提供更多服務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)。經(jīng)常光顧的消費(fèi)者提供額外的利益等等，從而在業(yè)務(wù)和客戶之間建立關(guān)系。然而，這種方法通常很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，很難形成永久性差異。
第二：公司在提供額外經(jīng)濟(jì)利益的基礎(chǔ)上為客戶提供額外的社會(huì)利益。
公司營(yíng)銷人員應(yīng)不斷增強(qiáng)增強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，更好地了解消費(fèi)者的個(gè)性化需求和愿望，使公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)個(gè)性化，對(duì)用戶友好。滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求和要求，使消費(fèi)者成為忠誠(chéng)的顧客。
如果您了解消費(fèi)者的選擇，建議消費(fèi)者使用更好的產(chǎn)品和服務(wù)，不回避產(chǎn)品使用中的問(wèn)題，承擔(dān)責(zé)任并通過(guò)有效的方法解決。
第三：公司在提供額外的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益同時(shí)，企業(yè)與客戶或客戶之間建立結(jié)構(gòu)性聯(lián)系。
公司可以通過(guò)向客戶提供更多服務(wù)來(lái)建立結(jié)構(gòu)化關(guān)系，例如幫助網(wǎng)絡(luò)成員，尤其是較小的成員，合理地確定他們的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間和庫(kù)存水平，以及改善商品的陳列。向網(wǎng)絡(luò)成員提供市場(chǎng)研究報(bào)告，以幫助培訓(xùn)銷售人員；建立用戶檔案，及時(shí)為用戶提供有關(guān)產(chǎn)品的各種信息。
