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3.1網站業務目標
一切都有它的起源，互聯網應用也是如此。客戶希望通過互聯網實現什么目標？是否有望增加銷售額，或者是否有望擴大國內和國際市場，或提高客戶服務水平，或推廣新產品并將互聯網作為其戰略的一部分？只有掌握客戶的業務目標，規劃計劃才有寫作的基礎，才能有空間發揮，才能牢牢把握客戶的需求，因此，網站規劃師需要聯系銷售人員，甚至直接與客戶了解他們的業務。
3.2網站資源狀況
可以做多少資源，資源狀態對網站定位，網站建設規模，網站投資和退貨計劃，網站運營，資源決定互聯網應用程序的大小有重要影響，在進行企業互聯網應用咨詢工作時，我們需要收集以下資源：
3.2.1客戶公司的基本信息
這一步非常重要，客戶所在的行業直接決定了互聯網的應用方向！例如，乳制品行業與IT行業進行比較。 IT行業主要從事信息交易。使用計算機和互聯網是員工的基本技能。該行業的發展也依賴于計算機和互聯網。企業可以通過互聯網直接銷售虛擬軟件產品、電子產品、計算機產品、咨詢產品、甚至服務等各種信息交易；與乳制品行業的產業結構和人員結構不同，乳制品行業生態系統一般是代理商、制造商、銷售、直銷店，相應的公司，很多都不需要有計算機和互聯網知識就能夠為了經營，業界利用互聯網主要在生態系統內進行銷售管理，以擴大國內外市場的投標采購和其他互聯網應用。因此，了解客戶信息至關重要。
3.2.2客戶對互聯網的理解
通過直接與客戶交談，我們可以直接了解客戶對互聯網的熟練程度，我們需要考慮3點：
a）、是用專業語言或民用語言解釋該方案；
b）、客戶對互聯網的了解，讓我們思考一下客戶是否會進行深入的互聯網應用；
c）、競爭對手的實力情況。
3.2.3洞察客戶對網站的投資
客戶在網站上投入的金額對網站規劃計劃的規模以及最終客戶的報價計劃有重要影響。當然，這方面不能強迫。我們需要整合多個因素，以深入了解客戶的預投資范圍。在對話中，主要有以下方法來幫助銷售人員或規劃人員：
a）、根據客戶直接提供的網站規模直接估算網站價格，并在必要時直接向客戶網站詢問投資金額；
b）、在了解了另一方的情況后，提出了另一方可能感興趣的幾個價值點，以查看另一方是否感興趣，例如：
產品陳列室，客戶管理，群發郵件等，??對方可以接受的模塊考慮價格范圍；
c）、通過各種私人渠道了解客戶投資金額；
d）、取出了簡單到復雜的解決方案，我們已經為客戶的參考設置了價格范圍，以查看對方感興趣的選項。
3.3網站生態系統狀況
眾所周知，由于各個業務部門的信息化程度不同，因特網的應用程序因類型不同而異：
a）、制造公司
簡介：制造企業主要關注制造業，其互聯網應用以制造和銷售為中心。主要表現為：企業信息門戶網站、企業在線采購招標平臺、企業整合網絡營銷、企業上下游信息化生態系統建設（基于WEB模型的配送系統、供應商管理部門）。
b）、流通公司
簡介：流通企業主要關注商品流通，其互聯網應用主要集中在物流、信息流、資金流、業務流程，主要表現如下：網上商城（B2C）、大型企業在線采購平臺、在線分銷管理系統、銷售基于WEB模式的管理系統。
c）、中介公司
簡介：中間企業屬于服務型企業。根據互聯網用戶數量，互聯網用戶數量已達8700萬。對于中間企業來說，存在巨大的市場機會，并且利用互聯網提供服務的機會非常高。顯示的主要信息類型是：
建立信息服務型網站，開發社區交流網站。
d）、虛擬運營企業
簡介：虛擬運營企業一般也是服務型企業，如：虛擬廣告商、虛擬互聯網信息服務提供商、虛擬軟件開發商等，這類企業直接利用互聯網做生意。
e）、物流公司：
簡介：在很多情況下，物流公司在國際上使用互聯網，尤其是聯邦快遞。他們主要通過互聯網服務。客戶可以在線跟蹤貨物和商品的電子跟蹤的整個過程。同時，物流公司可以通過互聯網與客戶溝通，掌握客戶數據，系統地執行現有的貨物運輸和客戶條件。分析、監控。
3.4同類網站的競爭對手
在了解了行業應用的現狀后，我們需要根據客戶的現狀了解同行情況。由于生態系統的特征和適應互聯網的速度不同，競爭對手的互聯網應用水平也不同。當然，最重要的因素是我們可以通過行業企業應用互聯網，同行競爭對手的現狀以及互聯網在哪個階段的使用。例如：海爾集團。自1998年推出以來，海爾集團經歷了三次修訂。第一個版本是企業宣傳網站，主要是提升團隊實力和形象。第二版進行大規模電子商務，包括海爾電子商城（B2C）、。海爾企業形象網站、探索海爾企業機房（B2B）網站；第三版強調國際化、平臺化、分組功能，海爾集團網站，海爾分公司網站、海爾電子商城網站進一步加強收集海爾物流、等網站，形成海爾網站集群。顯然，行業巨頭已經將家電企業使用互聯網的門檻提高到一個較高的水平，這給同行企業帶來了巨大壓力，網站建設也無法隨意進行。如果我們的客戶與海爾的家用電器公司類似，那么他們的互聯網應用網站的要求就非常高。當然，根據企業的現有資源，如果企業的現狀適合暫定應用，那么建立企業推廣網站或直接建設電子商城的網站可能是可行的。
3.5網站定位
通過了解客戶的現狀，可以開始網站定位分析。網站定位是網站的導航燈。根據網站定位的方向，網站進行欄目規劃，功能開發，制定階段計劃，確定施工計劃，協調項目安排。網站定位主要是針對網站業務模式的具體定位：
網站商業模式主要是指網站運營以實現客戶業務目標的商業模式。在分析此模型之前，您需要充分了解上述各方的資源，然后與客戶分析業務模型。商業模式具有以下特征：
a）、根據客戶的現狀，可以達到預期目的的商業模式；
b）、商業模式符合行業生態系統的現狀，絕不違背它；
c）、系統地規劃、業務模型，并且分階段應用業務模型路由可以分階段執行，并且擴展可以互相配合。
3.6網站受眾
該網站由客戶群分析，即網站客戶，我們需要具備以下信息：
a）、客戶年齡等級——可以分析客戶的社交體驗。
b）、客戶教育——可以分析客戶的品味。
c）、客戶職稱級別——可以分析客戶在公司的地位影響，更重要的是客戶的綜合能力。
d）、客戶在網站上的基本行為和行為——客戶的基本行為模式是網站流程開發的基礎。
3.7網站投資計劃
網站投資計劃正在與客戶談判，但許多客戶對網站投資計劃有不同的態度。這取決于客戶對互聯網使用的理解。、的興趣水平，一般大中型企業都對網站投資和回報感到清醒。
